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FAQ poêle à granulés : vos questions sur Ambelys

Cette FAQ sur le poêle à granulés rassemble les questions que nous posent le plus souvent les particuliers et les installateurs au sujet d'Ambelys. Elles sont classées par thème : choisir, installer, utiliser, entretenir, puis commander. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous ou appelez-nous.

Choisir son poêle à granulés

Ambelys existe en trois sections et trois finitions, sur un même foyer, avec un habillage interchangeable. Les questions ci-dessous vous aident à comparer et à vous projeter. Pour le détail des caractéristiques, consultez la page poêle à granulés Ambelys.

Installation et raccordement

Ambelys est un poêle étanche, raccordé par un conduit concentrique. Schulhof Energies le vend sans pose : son installation et la fumisterie sont confiées à un professionnel qualifié de votre choix. Pour aller plus loin, lisez notre page sur le poêle à granulés étanche.

Utilisation, granulés, entretien et garantie

Autonomie, consommation, choix des granulés, bruit, pilotage, nettoyage et garanties : les réponses pratiques pour bien vivre avec votre poêle au quotidien.

Prix, aides et commande

Prix TTC, TVA, aides publiques, installation et commande depuis l'étranger : tout ce qu'il faut savoir avant de configurer votre poêle.

Questions fréquentes

Quelle forme et quelle finition choisir ?

Ambelys se décline en trois sections, ronde, octogonale ou carrée, et en trois finitions, noir, blanc ou bordeaux, soit neuf combinaisons. Le foyer est le même dans tous les cas : puissance, rendement, émissions et niveau sonore sont identiques. Le choix est donc avant tout esthétique. La section ronde, avec sa vitre bombée de 26 × 40 cm, met la flamme en valeur sous tous les angles ; l'octogonale et la carrée s'intègrent facilement dans un intérieur aux lignes plus droites. La hauteur est de 1 014 mm pour toutes les versions.

Peut-on changer l'habillage plus tard : Ambelys est-il évolutif ?

Oui. Ambelys est un poêle à granulés évolutif : son habillage est interchangeable. Vous pourrez plus tard remplacer l'habillage de votre poêle pour passer à une autre section ou à une autre finition, sans changer d'appareil. Ce remplacement est réalisé par un professionnel ; contactez-nous pour en connaître les modalités.

Quelle est la puissance et l'autonomie d'Ambelys ?

Ambelys fonctionne sur deux niveaux de puissance : 6 kW et 8,8 kW, cette dernière étant la puissance nominale. L'air chaud est diffusé à l'avant jusqu'à 158 °C. Le réservoir de 30 kg (deux sacs de 15 kg) assure environ 17 heures de fonctionnement à 8,8 kW, et davantage à 6 kW. Le niveau de puissance adapté à votre logement dépend de son isolation, de sa surface et de la configuration des pièces : nous en parlons ensemble lors de la visite sur place.

Ambelys est-il bruyant ?

Non. Ambelys fonctionne à 38 dB au maximum, l'ordre de grandeur d'une pièce calme. Son ventilateur tourne lentement, à 300 tr/min, sa vis sans fin est montée sur roulements à billes et vous n'entendez pas de bruit de chute de granulés. Il convient donc bien à une pièce de vie ouverte. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le poêle à granulés silencieux.

Un poêle étanche est-il compatible avec une VMC et une maison bien isolée ?

Oui. Ambelys est un poêle étanche, sous avis technique du CSTB. L'air de combustion arrive par le conduit, et non par la pièce. Il n'y a donc pas d'entrée d'air froid, et le poêle ne concurrence pas la ventilation mécanique contrôlée du logement. Cette conception le rend compatible avec les maisons étanches à l'air et bien isolées, qu'il s'agisse d'une construction récente ou d'une rénovation performante.

Quel conduit et quelles distances de sécurité prévoir ?

Ambelys se raccorde par une sortie concentrique verticale 80/120 sur le dessus (Ø intérieur 80 mm, Ø extérieur 120 mm). Les distances minimales aux matériaux combustibles, identiques pour les trois sections, sont : 5 cm à l'arrière, 20 cm sur les côtés, 20 cm pour la zone de rayonnement latérale, 120 cm à l'avant, plus de 75 cm au plafond et 0 cm au sol. L'essai n'impose pas de protection de sol, mais des règles nationales ou locales peuvent en exiger une. Le poêle pèse 130 kg et s'alimente en 230 V / 50 Hz.

Quels granulés utiliser ?

Utilisez des granulés de bois conformes à la norme ISO 17225-2. Ce critère garantit un combustible homogène, adapté au fonctionnement du poêle et à sa double combustion. Stockez vos sacs dans un endroit sec : des granulés humides brûlent moins bien. En cas de doute sur une marque ou un fournisseur, n'hésitez pas à nous poser la question.

Ambelys est-il un poêle à granulés économique ?

Sur le plan de la consommation, oui. Avec un rendement de 92 % et environ 95 % de chaque granulé brûlé grâce à la double combustion, l'énergie du bois sert à chauffer votre pièce plutôt qu'à partir dans le conduit : il faut donc peu de granulés pour obtenir la chaleur souhaitée. L'autorégulation y contribue aussi, puisque le poêle ajuste sa puissance à la température de la pièce. Votre consommation sur une saison dépend toutefois de l'isolation de votre logement, du climat, de la température choisie et de la durée d'utilisation.

Ambelys est-il un poêle à granulés autorégulé, et comment le piloter ?

Oui. Ambelys règle seul sa puissance de chauffe en fonction de la température de la pièce, grâce à sa régulation électronique de la température ambiante : vous fixez la température souhaitée, le poêle s'adapte pour l'atteindre et la maintenir. Pour le piloter, vous avez trois possibilités : l'écran tactile couleur, la télécommande et l'application mobile en wifi. Le wifi et la télémaintenance sont fournis de série : en cas de besoin, un technicien formé peut diagnostiquer votre poêle à distance.

Quel entretien prévoir ?

Grâce à la double combustion, Ambelys laisse très peu de cendres et d'imbrûlés. Le balayage d'air de la vitre en trois secteurs la garde propre plusieurs jours ; un chiffon sec suffit pour la nettoyer. Comme pour tout appareil de chauffage au bois, nous vous recommandons de faire réaliser un entretien annuel par un professionnel, et de faire ramoner le conduit selon la réglementation en vigueur.

Quelles sont les garanties ?

Ambelys bénéficie d'une garantie 15 ans sur le corps de chauffe, la pièce la plus sollicitée, de 10 ans sur la structure et de 3 ans sur l'électronique. Ces durées reflètent la confiance que nous avons dans un poêle conçu et fabriqué en France, protégé par quatre brevets européens déposés à l'INPI.

Quel est le prix d'Ambelys et quelle TVA s'applique ?

En France, les prix TTC, TVA de 20 % incluse, sont de 6 000 € pour la version ronde (5 000 € HT), 5 820 € pour l'octogonale (4 850 € HT) et 5 640 € pour la carrée (4 700 € HT), quelle que soit la finition. Schulhof Energies vend le poêle sans pose et ne propose pas l'installation de la fumisterie : la TVA au taux normal de 20 % s'applique. La livraison est chiffrée dans le devis ; l'installation est à prévoir avec le professionnel qualifié de votre choix.

Peut-on bénéficier d'aides comme MaPrimeRénov' ou les CEE ?

L'éligibilité aux aides publiques dépend de plusieurs conditions. En France, des dispositifs comme MaPrimeRénov' ou les CEE exigent en général que l'équipement soit fourni et posé par une entreprise certifiée RGE : un poêle acheté seul n'y ouvre en principe pas droit. Les montants et les critères évoluent régulièrement ; vérifiez votre situation sur le site officiel france-renov.gouv.fr avant de commander. Hors de France, renseignez-vous sur les programmes nationaux de votre pays.

Comment commander et faire installer Ambelys, y compris à l'étranger ?

Commencez par le configurateur en ligne : choisissez la section et la finition, puis téléchargez votre devis personnalisé en PDF. Schulhof Energies ne propose pas l'installation de la fumisterie : faites étudier l'emplacement, le passage du conduit et les distances de sécurité par un professionnel qualifié de votre choix, qui réalisera la pose et le raccordement. Hors de France, contactez-nous pour connaître les conditions dans votre pays. Notre second modèle, Vision, arrivera en 2027 ; il n'est pas encore en vente.

Une question reste sans réponse ? Contactez-nous ou configurez directement votre Ambelys pour recevoir votre devis.